반환 정책

환불정책

우리는 모든 고객에게 이익이되는 서비스를 제공하는 것을 목표로합니다. 구매할 때마다 만족 하시길 바랍니다. 특정 상황에서 일부 항목을 반환 할 수 있습니다. 아래의 반품 정책을 읽으십시오. 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

반품 가능 품목

보증 기간 내에서 반품 / 환불 또는 교환이 가능한 품목 *은 다음 기준을 따릅니다.
1. 도착시 결함이있는 품목이 손상 / 파손되거나 더러워졌습니다.
2. 잘못된 크기 / 색상으로받은 항목.

이내에 반품/환불 또는 교환이 가능한 품목 7 일 동안 수신의 기준은 다음과 같아야 합니다.
1. 항목이 귀하의 기대를 충족하지 못했습니다.
2. 아이템은 미사용, 태그 포함, 변경되지 않은 상태입니다.
참고 :이 상황에서 우리는 반환 운송비를 책임지지 않을 것입니다.

반환 조건

품질 문제가 없는 품목의 경우 반품된 품목이 사용되지 않고 원래 포장 상태인지 확인하십시오. 모든 반품 요청은 반품 주소로 배송하기 전에 고객 서비스 팀의 승인을 받아야 합니다. 저희 팀은 제품 반품 양식 없이 반품된 제품을 처리할 수 없습니다.

반품 불가 품목

다음 조건에서는 반품을 수락할 수 없습니다.
1. 30일 보증 기간을 벗어난 항목.
2. 사용, 태그 제거 또는 오용 품목.
3. 다음 범주에 속하는 항목 :

* 주문 제작품, 측정 제작품, 주문 제작품.  

반품 요청을하기 전에

어떤 이유로든 주문이 배송 처리 중인 동안 주문을 취소하려면 반품 요청을 하기 전에 패키지를 받을 때까지 기다려야 합니다. Cross-Border Shipping은 복잡한 절차, 국내 및 국제 통관, 국내 및 국제 운송 업체 및 대리점을 포함하기 때문입니다.

우편 배달부로부터 배송 패키지 수령을 거부하거나 현지 픽업 매장에서 배송 패키지를 픽업하지 않으면 당사 고객 서비스에서 패키지의 상황을 판단할 수 없으므로 반품 요청을 처리할 수 없습니다.

패키지가 당사 창고로 반품된 경우 고객 개인사정 (하단 내용 확인), 재배송 우송료(PayPal로)를 다시 지불하는 것에 대해 연락을 드리고 재배송을 준비합니다. 그러나, 그 점을 이해해 주십시오 환불 없음 이 상황에서 발행됩니다. 고객의 개인적인 사유에 대한 세부정보:

  • 잘못된 주소/수취인 없음
  • 잘못된 연락처 정보 / 배송 전화 및 이메일에 대한 응답 없음
  • 고객이 패키지 수령 거부/세금 납부/통관 완료
  • 마감일까지 패키지를 수령하지 않음

반품 주소 및 환불

반품 주소: 반품 제품을 중국에 있는 당사 창고로 보내야 합니다. 항상 "를 보내주세요.반품 또는 교환"반품 주소를 받으려면 먼저 고객 서비스에 이메일을 보내십시오.받은 패키지의 배송 라벨에 표시된 주소로 패키지를 반품하지 마십시오. 잘못된 주소로 패키지가 반품 된 경우 당사는 책임을지지 않습니다.

환불

환불은 귀하의 은행 계좌로 지급됩니다. 원래 배송료와 보험은 환불되지 않습니다. 

주의 사항

반품 또는 교환 요청을 받은 후 당사 고객 서비스는 당사 정책, 보증, 제품 상태 및 귀하가 제공한 증거에 따라 반품 요청을 승인합니다.

 

추적 가능한 패키지 조회 기간

모든 배송업체는 문의기간 내에 접수된 문의만 접수하는 점 참고 부탁드립니다. 받지 못한 택배를 확인하고 싶으시면 기간 내에 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 협력 해주셔서 감사합니다:

  • 긴급 익스프레스: 30 배송일로부터 일
  • 긴급 우편/우선 전화/이코노미 항공: 60 배송일로부터 일
  •  우편 서비스 - 추적: 90 배송일로부터 일
  • 도움이 필요하시면 저희에게 연락하십시오.

INQUIRY

문의하기

contact-email
연락 로고

FMUSER 국제 그룹 제한.

우리는 항상 고객에게 신뢰할 수있는 제품과 사려 깊은 서비스를 제공하고 있습니다.

우리와 직접 연락을 유지하려면 여기를 클릭해주세요.

  • Home

  • Tel

    전화

  • Email

    이메일

  • Contact

    문의하기